FAQ

Ihre Fragen rund um den Shop

Wie melde ich mich im Onlineshop an, um als Geschäftskunde einkaufen zu können?

Um sich als Geschäftskunde anzumelden, erstellen Sie einfach ein Konto auf unserer Website. Gehen Sie dazu auf die Anmeldeseite und wählen Sie die Option „Geschäftskunde anmelden“. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und reichen Sie Ihre Unternehmensdaten ein. Nach der Prüfung Ihrer Daten erhalten Sie Zugang zu unserem B2B-Shop.

Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an, darunter Banküberweisung, PayPal und Kreditkartenzahlung. Zudem besteht für Geschäftskunden die Möglichkeit, ein Zahlungsziel mit uns zu vereinbaren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um individuelle Zahlungsbedingungen zu besprechen.

Ja, wir bieten sowohl Einzel- als auch Großhandelskäufe an. Für Großbestellungen ab bestimmten Mengen bieten wir zudem Rabatte an. Sie können die gewünschten Mengen direkt im Shop auswählen oder eine Anfrage für ein individuelles Angebot an unser Verkaufsteam senden.

Die Lieferzeit für Bestellungen im B2B-Shop variiert je nach Verfügbarkeit der Produkte und dem Zielort. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Für eine genauere Einschätzung der Lieferzeit können Sie beim Checkout den gewünschten Liefertermin angeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, können Sie sich für eine Benachrichtigung eintragen lassen, um informiert zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Alternativ können wir Ihnen ähnliche Produkte als Ersatz anbieten. Kontaktieren Sie uns einfach, um mehr zu erfahren.

Ja, wir bieten Musterprodukte für viele unserer Artikel an. Wenn Sie ein Produkt testen möchten, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben, können Sie Muster anfordern. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Vertriebsteam, um die Details und Kosten zu besprechen.

Änderungen an einer Bestellung sind nur möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.

Ja, für unsere langfristigen Geschäftspartner und regelmäßigen Bestellungen bieten wir Sonderkonditionen und Rabatte an. Für genauere Informationen und ein individuelles Angebot können Sie uns gerne direkt kontaktieren.

Ja, wir versenden unsere Produkte international. Für den Versand ins Ausland gelten spezielle Versandbedingungen und -kosten. Bitte geben Sie beim Checkout Ihre Lieferadresse an, um die Versandkosten und Lieferzeiten zu erfahren.

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellungen auch telefonisch aufgeben. Rufen Sie uns einfach an und unser Team hilft Ihnen bei der Auswahl der Produkte und der Bestellung. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der „Kontakt“-Seite unseres Onlineshops.

Alle Produkte in unserem Shop entsprechen den höchsten Qualitätsstandards und werden regelmäßig auf ihre Funktionalität und Sicherheit geprüft. Viele unserer Produkte sind zertifiziert und entsprechen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für den Verkauf von Rauchwarenbedarfsartikeln.

Wenn Sie einen Produktmangel oder eine Beschädigung feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden den Vorfall untersuchen und Ihnen entweder einen Ersatz liefern oder eine Rückerstattung anbieten, je nach den vereinbarten Geschäftsbedingungen.

Für Geschäftskunden gibt es in der Regel keine Mindestbestellmenge, außer bei speziellen Großhandelsartikeln. Einige Einzelprodukte haben jedoch einen Mindestbestellwert, der je nach Artikel variiert. Details hierzu finden Sie auf der Produktseite oder erhalten Sie von unserem Verkaufsteam.

Ja, Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen oder deaktivieren lassen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Deaktivierung oder Löschung Ihres Kontos anzufordern. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und stellen sicher, dass alle Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Wir sind eine Vertriebs-GmbH für Rauchwarenbedarfsartikel und weiteres Zubehör. Wir arbeiten seit 2022 mit den stärksten Partnern der Branche zusammen und haben uns als Ziel gesetzt, die Späti Kultur besser zu vernetzen und in diesen modernen Zeiten eine einfache Möglichkeit zu schaffen, Zugang zu einer so großen Auswahl an hochgefragten Produkten zu erhalten. Wenn du mehr über uns wissen willst, schaue bei über Uns“.

Ihre Fragen rund um unsere Produkte

Was sind die Vorteile von Aktivkohlefiltern?

Aktivkohlefilter sind besonders effektiv bei der Reduzierung von Schadstoffen, wie Teer und Nikotin, die beim Rauchen entstehen. Sie sorgen für ein sanfteres, angenehmeres Raucherlebnis, indem sie unangenehme Gerüche und den scharfen Geschmack des Rauchs mildern. Die Verwendung eines Aktivkohlefilters kann das Risiko gesundheitsschädlicher Stoffe verringern und den Geschmack des Rauchs verbessern.

Die Wahl des richtigen Filters hängt von den spezifischen Anforderungen Ihrer Kunden ab. Aktivkohlefilter bieten eine sehr gute Schadstoffreduktion und sind besonders für anspruchsvolle Raucher geeignet, die Wert auf ein weiches, sauberes Raucherlebnis legen. Für eine nachhaltigere Option könnten Zellulosefilter von Interesse sein, da sie biologisch abbaubar sind und umweltfreundlicher wirken und eine stärkere Filtration gewährleisten.
Keramik Cap: Diese Filter haben einen stabilen, langlebigen Keramikkopf, der besonders widerstandsfähig ist. Keramik bietet eine höhere Temperaturbeständigkeit und ein robustes, professionelles Aussehen. Sie sind häufig bei hochwertigen, exklusiven Produkten zu finden.
Zellulose Cap: Zellulose Caps bestehen aus natürlichen Materialien und sind biologisch abbaubar, was sie zu einer umweltfreundlicheren Wahl macht. Sie bieten eine weiche, natürliche Haptik und sorgen für eine doppelte Filtration- durch Aktivkohle und Cellulose Cap.

Ein hochwertiger Filter sollte eine ausgezeichnete Schadstoffabsorption bieten und dabei den Rauchgeschmack nicht negativ beeinflussen. Filtersysteme aus Aktivkohle sind aufgrund ihrer Fähigkeit, Schadstoffe wie Teer und Nikotin zu binden, besonders beliebt. Die Auswahl des Materials für das Cap (Keramik, Zellulose, oder Kunststoff) beeinflusst die Haltbarkeit, Haptik und das allgemeine Rauchgefühl. Zudem ist ein stabiler und langlebiger Filter von Bedeutung, der beim Rauchen nicht bricht oder sich auflöst.

In Headshops sind insbesondere Aktivkohlefilter sehr gefragt, da sie eine hohe Schadstoffreduktion bieten und das Raucherlebnis verbessern. Filter mit besonderen Features, wie z. B. nachfüllbaren Aktivkohlefiltern oder solche mit stylischen und funktionalen Caps (z.B. Keramik oder Edelstahl), sind ebenfalls sehr beliebt. Darüber hinaus bieten Headshops oft Filter mit einzigartigen Designs oder limitierte Editionen an, um eine exklusive Zielgruppe anzusprechen.

Aktivkohlefilter sind in der Regel für den einmaligen Gebrauch vorgesehen. Einige Modelle sind jedoch nachfüllbar, was sie besonders attraktiv für umweltbewusste Kunden macht. Es wird empfohlen, den Filter nach einer bestimmten Anzahl von Zigaretten oder einem gewissen Zeitraum auszutauschen, um die optimale Wirkung zu gewährleisten. Wiederverwendbare Aktivkohlefilter können einfach mit neuem Aktivkohlegranulat nachgefüllt werden.

Die Auswahl von Rolling Papers hängt vom Geschmack und den Bedürfnissen Ihrer Kunden ab. Achten Sie darauf, Papiere in unterschiedlichen Größen und Materialien (z.B. Reispapier, Hanfpapier, oder Zellulose) anzubieten. Ultrathin Papers bieten ein besonders sauberes, langsames Brennen, während Papier aus Hanf oder Reis für Raucher, die einen natürlichen Geschmack bevorzugen, besonders geeignet ist. Umweltfreundliche Optionen, wie ungebleichte Papiere, sind ebenfalls sehr gefragt.

Ja, alle Produkte in unserem Online-Headshop sind vollkommen legal und entsprechen den geltenden Vorschriften für den Verkauf von Raucherzubehör. Wir verkaufen ausschließlich Produkte, die für den legalen Gebrauch bestimmt sind. Einige Produkte, wie Vaporizers und Grinder, sind speziell für die Verwendung mit Kräutern oder Tabak bestimmt.

Für die sichere und geruchlose Aufbewahrung von Kräutern und Zubehör bieten wir spezielle Behälter, die luftdicht sind und den Geruch versiegeln. Material wie Glas, Edelstahl oder spezielle Vakuumbehälter schützt vor Feuchtigkeit und hält Ihre Produkte frisch. Außerdem bieten wir praktische Aufbewahrungsboxen für Grinder, Papers und andere Zubehörteile an, um alles ordentlich zu verstauen.

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